PENDIENTES HEART

€ 82

Los pendientes Heart son unos aros articulados de plata de ley cómodos y perfectos para lucir a diario.

Detalles.

Material: Plata de ley

Acabado: Baño en oro de 18k

Piedras: Circonitas calidad AAA con talla corazón

Medida: Diámetro del aro de 1 cm

Hecho en España. 

Los envíos se realizan mediante DHL. La empresa se compromete a entregarlo en el tiempo estimado una vez han salido de nuestro centro logístico. 

Podrás comprobar en todo momento la situación de tu envío en nuestro tracking virtual que recibes de forma automática en tu email. No se realizan entregas en fin de semana.

Los envíos son gratis para pedidos a partir de 99 euros y entrega en la península o Baleares. 

País / Zona

Tiempo de entrega

Importe

Madrid
24 - 48 horas

4,62€

Segovia, Avila, Toledo, Guadalajara, Cuenca

24 - 48 horas

4,62€

Península
24 - 48 horas
5,14€
Baleares
48 - 72 horas
6,41€
Portugal
24 - 48 horas 6,33€

Francia

48 - 72 horas

13,98€

Italia y Alemania 

3 - 7 días

16,20€

Europa 1*

5 - 7 días

16,18€

Europa 2*

5 - 7 días

20,04€

Europa 3*

5 - 7 días

33,58€

 Europa 1: Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Republica checa, Rumanía.

Europa 2: Bulgaria, Estonia, Grecia, Letonia.

 Europa 3: Dinamarca, Finlandia, Suecia.

 En períodos especiales de venta tales como rebajas, outlet, promociones o Navidad,  los plazos de envío pueden verse incrementados.

Los problemas a la hora de la entrega en el domicilio del cliente son agenas a la empresa Small Affaire.

CAMBIOS

En caso necesario ¡puedes cambiar tu artículo sin ningún problema! El primer cambio de talla es gratuito. Por favor, solicita la recogida del producto (antes de que pasen 14 días desde la recepción del pedido), y te enviaremos la nueva talla en máximo 5 días laborales.

Notifícanos tu decisión de cambio a través del formulario de cambio y devolución y avísanos mediante un correo electrónico con el asunto: “Cambio + nº referencia del pedido” enviado a info@smallaffaire.com indicando también:

  • Referencia del pedido
  • Horario de preferencia de recogida: mañanas o tardes

 Para un cambio por otro modelo o referencia de artículo diferente se gestiona como una devolución del primer artículo y una nueva compra.

 

DEVOLUCIONES:

Las devoluciones son gratuitas para el cliente. 

¿Puedo devolver mi artículo?

¡Claro! Por favor, ten en cuenta que para que sea efectiva debes notificárnoslo en un máximo de 14 días desde la fecha de entrega, y deberás devolverlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. 

Los productos que serán susceptibles de devolución son:

  • Pendientes (Por motivos de salud e higiene según la normativa del ministerio de sanidad)
  • Piercings, fragancias o productos precintados. (Por motivos de salud e higiene según la normativa del ministerio de sanidad)
  • Los pertenecientes a la categoría "Venta Premium", “Ventas privadas”, "Outlet", “Rebajas”  o aquellos artículos con descuento, rebajados o personalizados.
  • Productos usados o productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron. Para ello revisamos cuidadosamente tanto en el taller como en el centro logístico cada pedido antes de empaquetarlo.
  • Artículos sin su envoltorio original

Proceso de devolución:

1. Notifícanos tu decisión de devolución a través del formulario de devolución y avísanos mediante un correo electrónico con el asunto: “Devolución + nº referencia del pedido” enviado a info@smallaffaire.com indicando también:

  • Referencia del pedido
  • Artículo/s que se devuelven (modelo y talla)
  • Horario de preferencia de recogida: mañanas o tardes


2. Una vez aceptada la devolución, enviaremos la dirección indicada en un plazo de 24-48 horas un transportista para recoger tu devolución. Te recomendamos guardar el recibo del mensajero como justificante de tu devolución. (Recogida válida únicamente dentro del territorio español peninsular, quedando excluido envíos internacionales, que deberán hacerse cargo del envío de los artículos a la dirección que les facilitemos por email)

3. Una vez recibido en el centro logístico se procederá a la devolución del importe del producto (recuerda que el plazo en el que verás reflejado el abono en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria) y recibirás un correo automático del sistema avisando. Por favor, en caso de no recibirlo, revisa las carpetas de “Correos no deseados” o “SPAM”.

 

Valoración de los clientes
4,0 Basado en 9 comentarios
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Filter Reviews:
MD
11/25/2022
Mª D.
Spain Spain

Loli

Muy bonitos! Los compro mi hija y yo se los regalé a mi hermana, y nos encantan!

12/05/2022

Small Affaire

Gracias Maria Dolores

MA
07/22/2022
Mónica A.
Spain Spain

Mala atención al cliente

La experiencia no ha sido satisfactoria. Tengo que decir que siempre que he comprado en esta tienda nunca he tenido problemas y tengo muchas cosas vuestras, pero esta vez el servicio de atención al cliente ha sido muy malo. Compré los pendientes, un aro estaba defectuoso, lo comuniqué y a la semana siguiente me contestaron diciendo que me enviaban unos nuevos. Hasta ahí muy bien. Lo malo es que tardaron unos 15 días en hacerme el cambio y no los pude utilizar en la ocasión para los que los había comprado. El producto me encanta.

07/26/2022

Small Affaire

Muchas gracias por tu comentario Mónica, nos ayuda a mejorar. En periodos de rebajas, es normal que un cambio de producto con la gestión y envío pueda retrasarse unos días. Lo cierto es que siempre aconsejamos que en caso de que se necesite para una fecha en concreto adquirir el producto con tiempo para evitar cualquier problema. Nos consta que la atención al cliente fue rápida ya que recibimos tu email un viernes y el lunes lo atendimos y contestamos. Se gestionó el cambio el día 18 y el día 20 se hizo la entrega del nuevo producto. Lamentamos que no te llegase para la fecha que lo necesitabas pero lo cierto es que con el volumen de ventas y solicitudes en estos días creemos que hemos cumplido con los tiempos todo lo mejor que hemos podido. Esperamos que puedas disfrutar de los pendientes en otras ocasiones. Gracias

VG
07/11/2022
Victoria G.
Spain Spain

Muy bonitos

Muy bonitos y mucho más al natural. La única pega es que los aros no encajan bien en el agujero a no ser que los encajes debidamente, están como sueltos, como si hubieran sido ya usados. Parecen dados de sí. Una pena contando con que no son unos aros baratos.

07/18/2022

Small Affaire

Muchas gracias por tu compra y por tu valoración Victoria, nos ayuda a mejorar. Ahora mismo te escribimos desde el departamento de att al cliente para solucionar el problema ya que puede deberse a un error de fábrica.

MT
07/10/2022
Marta T.
Spain Spain

Marta

Me encantan! Súper elegantes para cualquier ocasión.

07/18/2022

Small Affaire

¡Muchas gracias por tu compra y por tu valoración Marta!

MD
07/04/2022
María D.
Spain Spain

Loli

Genial! Llegaron para un cumple en 48h! Muy bonitos para usarlos diariamente!

07/06/2022

Small Affaire

Muchas gracias por tu comentario Loli, ¡Que los disfrutes!